Все вопросы требующие идентификации клиента обрабатываются через тикет-систему. (Приоритетный способ связи.) (Письма обрабатываются с низким приоритетом. Ответ до 2-4 рабочих часов.) (Вопросы не требующие идентификации клиента.) (Общие вопросы.)
Техническая служба
Время работы: Ежедневно, Круглосуточно(Реакция 10 минут.)
Запросы на перезагрузку выделенных серверов только через тикеты. Мониторинг и устранение проблем в работе хостинг-серверов.
Оплата через терминалы I-Box Выберите пункт "WebMoney" --> "Платіж на гаманець інтернет-продавця" --> Укажите наш счет U294817274182 --> Укажите сумму (Стоимость заказа * текущий курс (8 грн/дол). Комиссия в размере 5% уже учтена.) --> Получите чек!
После выполнения перевода, создайте запрос в службу поддержки в биллинге, укажите следующую информацию: номер терминала, чека, дата и время платежа, сумма, номер заказа.